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永忆假期 (yongyi.ca)
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房车租赁常见问题
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房车租赁常见问题
刚才查看网上预订日历,我想订的日子还可订,为什么现在就不可订了呢?
请查看右上角的蓝色购物袋,或许这些日子已经在购物袋里了,继续进行就好了。
租车人需具备的条件,需要的证件和材料
年满
25周
岁
1)
护照
2
)信用卡
3)驾照原件(驾驶人需持驾照至少满一年)及驾照英文公证(中国当地的公证处)或者认证机构(如中国驻外使领馆)的翻译件。普通的
C本
就可以驾驶,加拿大所有房车都能开。加拿大各省规定不同,能开三个月到一年。
网上预订个人信息安全吗?
您可能已经注意到,在您的互联网浏览器网址处,我们的网址为:https://yongyi.ca,而不是https://yongyi.ca。这里的s(英文security),代表安全的意思。只有安装了SSL安全证书的网站,才会显示https。
有了SSL安全证书, 在您的互联网浏览器和本网站服务器之间的通讯都是加密的。
我们通过贝宝(PayPal)和Stripe接受信用卡网上交易。这两家都是非常重视网络安全的金融服务商。交易在他们的服务器上完成,我们无从得知客户的信用卡信息。
接受哪些付款方式?为啥我看到的价格是加元价格?
网上预订接受的付款方式有:支付宝、贝宝、银联卡及各类主要信用卡。
在网站的左上角“我的账户”旁边,有货币种类切换的下拉式菜单,您可以选择显示人民币、加元、或者美元。货币之间的兑换率是根据谷歌(Google)提供的当日兑换率自动转换。
租金包含哪些内容?
(1) 房车商业运营全保险;
(2) 车辆准备费
除了租车费用,还有其他费用吗?
还有汽油,及营地费(每晚10加元~50加元)。另外,北美的沃尔玛一般都供房车免费停车过夜,虽然不供水电。计划停沃尔玛停车场前,最好和商店经理提前联系。
除了车辆正常损耗,所租车辆在还回时的状况应该和取车时相同。如果车辆内部没有清洁,将收取
100
加元的清洁费。在返回车辆之前,必须将废水清空,否则将收取100加元。
提前还车,有退款吗?
无论是晚取车还是提前还车,都不退款。
可以更改订单吗?
我们很乐意对您当前的预订进行一些更改,但是此更改可能需要根据更改时的租费进行调整。离取车日还有不到30天(包括30天),不再允许更改。
不允许修改预订时留下的姓名,预订不可转让,预订的客人在取车时须出示驾驶执照原件。
驾驶房车困难吗?以前没用过房车,怎样使用房车上的设备呢?
既难也不难。说不难是因为操作起来跟开小车差不多,尤其是我们的中型房车, 有辅助动力刹车、辅助动力转向。说难是因为个头比小车大,有
2.5
米宽,
3.25
米高。开车时得往“大”处着想,转弯时半径大些,过桥洞时想想能否过得去,倒车没把握的话,请同伴帮看着点。
如果您是刚从地球另一边飞过来,休息一天,倒倒时差。
出发前,我们将提供半小时的讲解。车上也有中文用户手册。另外,建议看一看下面的教学视频:
https://yongyi.ca/orientation-video/
每辆车可以有两个驾驶员吗?
可以,只要副驾符合条件(25周岁或以上),并在取车时出示和主驾人同样的文件(驾照原件和英文翻译公证件)。
房车上可以有多少人?
可容纳
5
人。我们希望您有一个愉快和安全的度假体验,所以,所有乘客在房车行驶中都要系安全带。车上配有7副安全带。儿童应坐在安全座椅里。
房车行驶时,不应占用驾驶室头顶的睡眠区域。遵守交通规则和法律
。
房车带汽油发电机吗?
只有在使用冷气机、微波炉时,才需用
110
v
交流电。冰箱既可用
110
v
交流电,也可用车上的液化石油气。灶具、热水、和暖气都是由液化石油气提供能源。我们的房车是不带发电机的。如果要使用冷气机、微波炉时,要订有电源插座的营地。
客户是否对房车的维护负责?
在租用期间,每次加油时,客户负责检查机油,液体和冷却液液位,并报告机械故障。如果需添加机油、液体或必要的维修等,请您协助,还车时凭收据报销。由于车辆操作疏忽或未能提供正常维护,客户可能要承担机械损坏责任。
房车营地都提供什么样的设施?
常见设施包括:电、水、房车卫生间下水道管道连通、洗衣机、烘干机、游泳池、游乐场、烧烤炉、便利店等。
提供机场接机服务吗?
不仅提供机场接机,我们还可以带客户去中国店购买食品,送回酒店。接客户来提取房车,还车后,送客户回酒店或机场。网上预订时,您可以加上这一选项。
需要带床上用品和锅碗瓢盆吗?
如果您需要床上用品(枕头、枕套、被子、床单、浴巾等),厨具、锅碗瓢盆和餐具等,请在线预订时选择该项。
可以开车去美国吗?
可以开车去美国和加拿大的绝大部分地区。个别地区有限制,请联系我们询问。
房车后拖车
房车只配备了接收器挂钩,因此您需要提供自己的牵引杆。 在任何情况下都不提供牵引或连接服务。 客户必须在出发前声明拖车意向,并保证拖车重量在
1100
公斤以内。在任何情况下,对拖车的损坏或拖车造成的第三方伤害,我们概不负责。
我可以在租赁之前获取一份租赁合同吗?
租赁价格,政策和条件如有更改,恕不另行通知。 您可以电邮我们获取一份租赁合同。
永忆的退订政策是怎样的?
超过取车前30天,全额退还预定金;取车前30-15天,退还预定金的50%;取车前14天内(包含14天),预定金不退。
什么是永忆的机械故障救援计划?
我们的机械故障救援为租户提供全天候的技术和紧急路边援助。如果不是因为操作不当发生房车机械故障,请致电(403)918-6885,修理技师将会被派到现场。 永忆负责维修费,包括零件和人工费用。
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